楽天モバイルに申し込んでから２日後，その日に到着することはわかっていました。
購入した時の記事はこちら。
購入した時に，身分証明書をアップロードする選択もあったのですが，配送時に免許証をみせるだけという，アップロードは不要 配達員に見せるだけを選択しました。
RakutenMobileが受け取れない！
受け取るときに，配送の方が端末に生年月日を入力します。
が！
何度やっても「エラー」
？？？
本人ですが，本人確認できずお預けとなり，持ち帰られてしまいました💦
そして，検索検索！！
【受け取り時に自宅で確認】 本人確認が行えなかった際の事例とその対処について
●本人確認不備の原因として多い事例
→「受け取り時に自宅で確認」での不備理由としては以下の事例が多く発生しております。1. 生年月日相違 （本人確認書類に記載されている生年月日と楽天IDに登録されている生年月日が異なる）
2. 住所相違 （お届け先の住所と本人確認書類の住所が異なる）
3. 氏名相違 （本人確認書類に記載されている氏名と楽天IDに登録されている氏名が異なる）●対処方法
お届け時に本人確認不備で製品が返品された場合、2～3日程度でキャンセルのお手続きをいたします。
万が一、キャンセルになった場合には「【重要】楽天モバイル お申し込みキャンセルのお知らせ」という件名のメールにてお知らせいたします。お手数ですが、下記項目にご留意の上、改めてお申し込みをお願いいたします。
＜生年月日相違の場合＞
→改めてお申し込みいただく際に、以下の手順で正しい生年月日へ修正してください。1. お申し込みの際に①「契約者情報」の画面で[契約者情報の変更]を選択し、「契約者情報の変更」画面に進む
2. 正しい生年月日へ修正し、ページ右下の[変更する]を選択する
3. 画面に沿って必要事項を入力し、お申し込みを完了する万が一、「契約者情報の変更」画面で生年月日が変更できない場合は、「楽天市場ヘルプ・問い合わせトップ」の下部に記載のある「楽天市場への問い合わせ」からお問い合わせ願います。
この赤字にした部分💦
楽天市場で会員になったのははるか昔。
個人情報を正確に入力するのをためらい，誕生日をちょっと変えていたのです。
でも，最後の一文を読んで修正すればいいのね！と軽く楽天市場へログインしました。
簡単にはいかない楽天IDの誕生日の修正
楽天市場の右上にある「会員情報」→「会員情報の登録・確認・変更」→基本情報「確認・変更する」
＜誕生日・性別は一度登録すると変更できません。＞
普通そうですよね。
楽天市場の下のほうに「ヘルプ」があり，そこをクリックするとさらに，「お問い合わせ」のところに「楽天市場へ問い合わせる」というボタンがあります。
私はチャットでのお問い合わせにしました。
「もっと見る」をクリック
「楽天の会員登録情報」をクリック
「もっと見る」をクリック
「その他」をクリック
「はい」をクリック
「オペレーターにチャットでお問い合わせ」をクリック
「自分の状況に会う答えがなかった」をクリック
ここでやっとオペレーターを探してくれます💦
平日の２１時頃の時間帯です。
５分もかからずにオペレーターにつながりました。
「はい。登録した際に間違えてしまったようです。」と送信
だめか？と思いきや。。チャットは続き，
謝って登録した生年月日と正しい生年月日を送信します。
ここで，「Enter」キーをおしてしまうと，送信されてしまうので，改行をしたい場合は「Shift｝+「Enter」を押すとよいです！
とここで，チャットは終了で，このチャットが終了してから１時間後くらいに，メールが届きました。
楽天市場お客様サポートセンターでございます。
いつも楽天市場をご利用いただきありがとうございます。
会員登録の生年月日や性別につきましては、こちらで正しい情報への
変更手続きを承ります。ご面倒かと存じますが、以下の内容を記載の上、
本メールにご返信いただきますようお願いいたします。
※件名はそのまま変えずに1度のみご返信ください。
——————————————————-
■登録されている氏名：
■登録のメールアドレス：
■正しい生年月日（西暦）：
■性別：
——————————————————-
なお、生年月日および性別の変更は1回限りとなりますことを
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
【ご注意】
あらためてご登録変更の手続きが可能かどうかを確認のうえ、ご対応いたします。
場合によっては、ご登録変更の手続きを行なえない場合もございますため、あらかじめご了承ください。
すぐ返信しました！！
すると次の日のお昼くらい（12時間後くらいでしょうか），変更終了のメールが届きました。
ご案内が重複いたしますが、生年月日（性別）の変更は1回限りとなります。
何とぞご了承ください。
の注意書きとともに。
楽天モバイルは受け取らなかった（受け取れなかった）時点で，キャンセル扱いとなるそうです。
本体が１度戻って，キャンセルになってから，再度申し込みになりそうです。
4月７日までに再申し込みができるとよいのですが！そしてほしい機種がそのまま残っていますように。
